Le service d’aide à domicile de la communauté de communes du Pays du Neubourg intervient en tant que  prestataire. Il est l’employeur de l’aide à domicile ou de l’auxiliaire de vie qui intervient chez le bénéficiaire, en lui apportant une aide dans l’accomplissement des tâches et activités de la vie quotidienne.

L’aide à domicile et l’auxiliaire de vie relèvent de métiers d’aide à la personne centrés sur l’accompagnement social. Mais contrairement à l’auxiliaire de vie, l’aide à domicile ne pratique aucun soin d’hygiène.

Le personnel de la communauté de communes dispose des formations et des qualifications nécessaires.

Les missions de l’aide à domicile

Conformément au plan d’aide défini, l’aide à domicile peut effectuer les tâches suivantes :

Assistance à domicile
(à l’exception d’actes de soins relevant de la médecine)

  • Aide à la toilette ou à la douche
  • Aide au lever et au coucher
  • Préparation ou aide à la préparation et à la prise des repas, aide aux courses
  • Aide aux transferts (passage du lit au fauteuil par exemple)
  • Nettoyage et entretien courant du logement : sols, sanitaires, appareils ménagers, vitres accessibles sans escabeau ou échelle ne présentant aucun danger pour l’agent (hors véranda)
  • Entretien du linge, raccommodage, repassage
  • Change et réfection du lit
  • Démarches auprès de divers organismes (mairie, poste, trésorerie, etc.) et aide au classement des papiers.

Accompagnement en dehors du domicile
(à condition que cette prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ensemble d’activités effectués à domicile)

  • Accompagnement extérieur : médecin, dentiste, courses de proximité…
  • Soins et promenades d’animaux de compagnie (sauf soins vétérinaires et toilettage)
  • Soutien moral

L’aide à domicile ne peut pas

  • Prêter ou faire l’avance d’argent pour les courses
  • Recevoir des bénéficiaires, auprès desquels elle intervient, toute délégation de pouvoir sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, de bijoux ou valeurs
  • Aller retirer de l’argent liquide à la place du bénéficiaire ou utiliser seule la carte bancaire du bénéficiaire. Dans des situations extrêmement exceptionnelles, si la personne est isolée et ne peut se déplacer, une demande dérogatoire pourra être adressée au service
  • Accepter et agir par procuration sauf pour un retrait de courrier ou colis recommandés au bureau de poste le plus proche de son domicile
  • Accepter les clefs du logement, sauf si celles-ci ont été remises au service en raison de difficultés de mobilité du bénéficiaire
  • Se substituer au personnel médical ou paramédical. Elle peut toutefois intervenir au niveau de recommandations (rappeler au bénéficiaire qu’il doit prendre ses médicaments…)
  • Fumer au domicile des personnes aidées ni utiliser leur téléphone à des fins personnelles. De même, le téléphone mobile de l’aide à domicile doit être éteint le temps de l’intervention à domicile
  • Travailler au profit d’un autre membre de la famille du bénéficiaire ni dans un lieu différent du domicile principal de celui-ci
  • Accepter un travail rétribué pendant la durée de ses congés
  • Introduire chez le bénéficiaire des personnes étrangères au service (enfant par exemple) ni d’animaux lui appartenant